Estar presente en las redes como profesional, empresa o institución requiere de una verdadera presencia activa en los distintos medios, con una actualización diaria de la información, con incitaciones a la acción, con contenidos de relevancia, con un verdadero diálogo con la comunidad. Estar en las redes no es simplemente tener un perfil en Facebook y otro en Twitter.

Si lo hacemos, lo hacemos bien y nos distinguimos por ello.  Para ello nuestra propuesta pasa por gestionar una presencia diaria en los distintos canales compartiendo información de interés y como una prolongación más de la empresa, de sus actividades y de su filosofía.

Facebook. Nuestra propuesta es:

• Creación tanto de perfil como de página corporativa
• Creación de grupos de interés
• Customización de la página
• Instalación de aplicaciones varias (landing page, formulario de contacto, etc)
• Creación de eventos
• Llamadas a la acción (concursos, sorteos, etc)
• Actualización diaria
• Medición de impacto (número de seguidores, etc)
• Inserción de Fan box en la web de la empresa o institución contratante

Twitter. Nuestra propuesta es:

• Creación de perfil
• Vinculación de Twitter con las demás redes sociales (Facebook, LinkedIn)
• Gestión de followers y following (seguir y ser seguido)
• Generación de eventos, diálogos, etc.
• Medición de impacto (número de seguidores, etc)
• Inserción de Fan box en la web de la empresa o institución contratante

Google +

Es importante estar en Google + por ser la red favorecida actualmente por el buscador Google en cuanto a indexación de contenidos.

Nuestra propuesta es:

• Creación tanto de perfil como de página corporativa
• Customización de la página
• Creación de eventos y hangouts
• Actualización diaria
• Medición de impacto (número de seguidores, etc)

Blog

Los blogs son hoy en día uno de los pilares básicos en cualquier estrategia de redes sociales y deben ofrecer un contenido de calidad, relevante e interesante a sus seguidores/lectores.  El planteamiento de partida sería crear un blog corporativo, como canal abierto a colaboraciones y con un contenido de relevancia. El blog es un estupendo canal de comunicación ya que:

• permite recibir comentarios de los lectores, invitar a la participación
• da la posibilidad de suscribirse a los contenidos del blog por medio de RSS
• podemos compartir los enlaces de las publicaciones a través de las páginas y perfiles abiertos en Facebook, Twitter, Google+ o LinkedIn
• nos permite posicionarnos mejor en los buscadores
• en definitiva, permite maximizar la visibilidad a partir de un contenido más desarrollado

LinkedIn. Nuestra propuesta es:

• Crear un perfil
• Crear un grupo corporativo
• Enlazar con las demás redes sociales

Canal de Youtube. Nuestra propuesta es:

• Crear un canal corporativo en Youtube
• Subir vídeos propios
• Compartir videos de interés para la comunidad
• Monitorizar seguidores y videos populares

Como parte de nuestro servicio ofrecemos formación en herramientas 2.0 como forma de ayudarles a ganar visibilidad profesional y que esto atraiga nuevas oportunidades de negocio.

Nuestra propuesta es:

• Formación a lo largo de todo el año
• Cursos online de 50 horas de duración dirigidos a grupos de 20 alumnos y que se repiten a lo largo del año
• Formación en: web 2.0, visibilidad profesional, blogs, wikis, herramientas de imagen, creación de páginas webs.

Para desarrollar un plan efectivo de Social Media se hace fundamental el tener una organización, una rutina y definir una estrategia. Son pasos fundamentales para una efectiva presencia en redes sociales:

1.       Escuchar
2.       Planificar
3.       Crear compromiso
4.       Medir y evaluar

La rutina diaria del Responsable de Comunidad incluye:

• Revisar prensa y distintos medios para conocer la actualidad del sector
• Actualización de contenidos en los distintos canales en que la empresa o institución tenga presencia
• Organización con los colaboradores del blog para la inclusión de nuevos contenidos
• Escribir post en el blog y publicarlo en las demás redes
• Comprobar mensajes/comentarios recibidos en los distintos canales y RESPONDERLOS. Esto demuestra que la empresa o corporación escucha.
• Buscar perfiles de Twitter que creen conversación de relevancia para el sector y que nos interese seguir
• Revisar posibles menciones a la empresa u organismo en Internet
• Publicar ofertas de empleo que nos hagan llegar en Linkedin
• Cultivar el contacto con los seguidores: saludar a los nuevos followers, saludar a los miembros más activos, etc
• Colaborar dejando comentarios en otros blogs
• Medir los distintos parámetros para determinar el Retorno de la Inversión en la campaña de Social Media, a saber: autoridad, influencia en las redes sociales, participación de los seguidores y tráfico generado.

•  Conocimientos de marketing y comunicación corporativa
• Redacción: debe escribir bien y le debe gustar hacerlo
• Un punto geek: pasión por las tecnologías, internet y la web 2.0. Probar nuevas aplicaciones.
• Creatividad: en la economía de la atención y de la sobreabundancia de información, se hace necesario una mente creativa para ganar cuota de atención.
• Experiencia en comunicación online: conocer los principales canales y redes y saber cómo moverse en ellos
• Cultura 2.0: existen unos valores y unas normas de conducta que es preciso manejar.

Somos una buena opción para gestionar estos servicios para su empresa o institución por los siguiente motivos:

• Porque ya somos community managers y sabemos gestionar la presencia en la red

• Porque somos especialistas en Web 2.0

• Porque llevamos años gestionando plataformas de teleformación y presencia en Internet

• Porque garantizamos una gestión responsable y profesional de la visibilidad profesional

• Porque podemos entablar esa relación con la sociedad a través de las redes tanto en español como en inglés, no desatendiendo así a sus clientes extranjeros
• Porque pertenecemos a la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad)